พี่ช่างช่วยเหลือที่คับ

hcit7956

                               
เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียน เพื่อดูภาพขนาดเต็ม

เรื่องมีอยู่ว้า ลูกค้ามาให้เช็คnotebookจอฟ้า แล้วดับ บอกอยู่ในประกัน แต่ผมเช็คประกันหมดไปแล้ว เข้าบอกช่วยเช็คทีเป็นที่อะไร ผมเลยลองถอดแรมจะมาขัดดดูแต่ ผมเห็นมีขาram งอ ลงไป1ขา ผมแจ้งลูกค้าว้าเป็นทีตัวขาramงอ ลูกค้ารับทราบบอกประกันมี ผมเลยบอกป้าติดต่อdellมาซ่อม แล้วผม ก็ไม่ได้ใส่แรมเข้าไปในเครื่อง เพราะกลัวจะทำให้มีปัญหาทีตัวบอร์ด แล้วเอาramแยกออกจากตัวเครื่องไป ให้ลูกค้าติดต่อdellเพื่อซ่อม เวลาประมาณ13.00น.ผ่านไปลูกค้าป้าหายไป5ชั่วโมง18.00น.ได้ กลับร้านผม พร้อมnotebook dellตัวเดิม แล้วก็มีรอย ไขน็อตมาแล้ว น็อตก็ใส่ไม่ครบ บอกกลับผมว้าน้องเปิดไม่ติดป้าเช็คแล้วประกันหมดป้าให้ร้านนอกแถวบ้านดูให้เปิดไม่ติด ตอนก่อนหน้านี้มันไม่ใช้อาการนี้ ส่วนลูกบ่นกับแม่ว้าจอฟ้าอย่างเดียว ลงวินดวใหม่ก็หาย กำ ไหนมาตกทีผม ไหนบอกมีประกันติดต่อdellไหนเป็นร้านแถวบ้าน แล้วพอจะเสียเงิน วิ่งมาเลย ผมเลยจะลองทำให้เหมือนเดิมแต่ผมก็บ่นกับน้องทีร้านว้าไปร้านนอกมาแล้วมาเหมือนเราทำเสีย ป้ามาได้ยินพอดีไม่พอใจไม่ให้ซ่อมเอากลับไม่จบ ลูกตัวดี แอบมาส่องเฟสผมทีระบายเรื่องเอาไปบอกผู้จัดการผม ผู้จัดการผมรู้เรื่องจากผมหมดแล้ว เข้าเลยเข้าใจ ผมเลยจะซ่อมช่องแรมโดยออกค่าใช้จ่ายเองแบบว้าอาการเดิมจอฟ้า แต่ส่วนอื่นๆทีไม่ใช้ให้ป้าจัดการเองไม่เกียวผมแล้วเซงเลย ทำงานซื่อสัตย์มาตลอดเจอแบบนี้เซง    ผมอยากรู้ว้าช่องแรมขางอทำให้เปิดไม่ติดได้ไมคับ แต่ผมสังเกตุได้ว้าdell ร้องถามหาอุปกรณ์ ว้าไม่เจออุปกรณ์ อาการติดดับ อย่างไรรบกวนช่วยตอบไขข้อคล่องใจทีครับ

admin

ช่องแรม ถ้าขางอ หัก หรือไหม้ ถ้าขานั้น มันเป็นขาระบบไฟ ถ้าเกิดการชอร์ตขึ้นมาจะทำให้เครื่องเปิดไม่ติดได้ เนื่องจาก ทำให้ระบบไฟผิดปกติ ระบบป้องกันของระบบไฟโน๊ตบุ๊คจะสั่งเครื่องไม่ให้ On ถ้าชอร์ตแค่ Ram แถวนั้น ก็ห้ามใช้ Ram แถวนั้น คือใช้ แถวที่เหลืออีก 1แถวไปแทน

โดยปกติงานแบบนี้ ถ้ารู้ เกิดปัญหาอะไร ให้ ลูกค้าเซํนรับรู้ อาการเสียและอาการผิดปกติก่อนออกจากร้านเราครับ

แต่ถ้าเรื่องมาถึงขั้นนี้ โดยปกติ ต้องบอกลูกค้า ว่าเราซ่อมให้ได้ แต่ต้อง ยอมรับราคาที่เราจะซ่อมให้ได้ด้วย ถ้าไม่ยอมรับราคา ที่เราแจ้ง คืออาจจะต้องตีเผื่อเปลี่ยนบอร์ดไว้ คือต้องหาร้านซ่อมที่ราคาถูกกว่าเอาเอง เพราะเรา ซ่อมให้ได้โดยแจ้งเปลี่ยนบอร์ดไว้ก่อน ถ้า สามารถซ่อมบอร์ดได้ จะได้ราคาถูกกว่า แต่ถ้าซ่อมบอร์ดไม่ได้ และอาการหนักกว่าเดิม ลูกค้าต้องยอมรับตรงนี้ได้เราถึงจะรับงานต่อ

ส่วนที่บอกว่า จอฟ้าลง Windows ใหม่หาย ไม่ถามลูกค้า ถ้าง่าย อย่างนั้น ทำไมไม่ลง Windows เองไปเลย หรือแจ้งลง Windows เราจะได้ไม่ต้อง เปิดเครื่องเช็คอื่นๆ ให้เสียเวลาครับ

งานซ่อม อิเล็กทรอนิกส์ ต้องบอกลูกค้าในฝบรับซ่อมไว้ด้วย ถ้าตกลง จะซ่อมแล้ว ถ้า ซ่อมไม่ได้ จะเอาอาการเดิมทำไม่ได้ จะทำได้ คือคืน อาการใหม่ ที่อาจเปิดไม่ติด หรือ เปิดติดไม่ขึ้นภาพ ถ้า อยากให้ใช้ได้ต้องเปลี่ยนบอร์ด ส่วนจะเอาอาการเดิม โอกาสเป็นไปได้ยากมาก คนในวงการช่าง เขารู้กันทั้งนั้น ถ้าลูกป้าคิดว่ามันทำได้ง่าย ขนาดนั้น บอกมาเป็นช่างแล้วทำเองเลยครับ

hcit7956

ขอบคุณพี่ๆด้วยครับ ที่ช่วยเหลือครับ

lnwluaoluao

ขอบคุณพี่ๆด้วยครับ ที่ช่วยเหลือครับ